Privacybeleid

Wie we zijn

schoolwerkhulp wordt aangeboden door Van Toor Business, handelend onder de naam schoolwerkhulp, de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens. schoolwerkhulp helpt ouders het huiswerk van hun kind te begrijpen, te oefenen en de voortgang te volgen. Dit beleid legt uit welke gegevens we verwerken en welke keuzes je hebt.

Welke gegevens we verzamelen

Accountgegevens: je e-mailadres en, als je met Google inlogt, je naam en de basisgegevens van je profiel die Google doorgeeft.

Kinderprofielen die je aanmaakt: voornaam, leeftijd, groep en voorkeurstaal.

Leermateriaal: huiswerkfoto's of -tekst, antwoorden, werkbladen, oefenresultaten en scores voor lezen en spelling.

Technische gegevens: basisinformatie over je apparaat en fouten om de app goed te laten werken.

Hoe we gegevens gebruiken

Om huiswerk uit te leggen, te vertalen, antwoorden na te kijken, oefeningen te maken en voortgang te tonen (ter uitvoering van onze overeenkomst met jou), om de app veilig te houden (gerechtvaardigd belang) en om gratis pogingen en betaalde toegang bij te houden. We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze nooit voor reclame. Profielen bestaan alleen zodat je kunt inloggen en de voortgang van je eigen kind kunt volgen.

Betalingen

Onze betaalpartner Paddle is de Merchant of Record voor alle bestellingen. Paddle ontvangt de gegevens die nodig zijn om je abonnement te verkopen, abonnementen te beheren, betalingen te ontvangen, belasting af te handelen en facturen te sturen. Wij zien je kaartgegevens nooit.

Met wie we gegevens delen

Hosting- en AI-dienstverleners die de app laten werken, Paddle voor betalingen, professionele adviseurs waar nodig, en overheidsinstanties alleen als de wet dat vereist. Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de EER verwerken op basis van standaardcontractbepalingen.

Google-gebruikersgegevens

Als je met Google inlogt, ontvangen we alleen je e-mailadres en basisprofiel om je account aan te maken en te beveiligen.

Ons gebruik van informatie uit Google-API's voldoet aan het Google API Services User Data Policy, inclusief de vereisten voor beperkt gebruik (Limited Use). We delen deze informatie alleen met anderen als dat nodig is om de dienst te leveren, en nooit voor reclame.

Verwerking door AI

Huiswerktekst, afbeeldingen en spraakopnamen worden door betrouwbare AI-aanbieders verwerkt, uitsluitend om uitleg, feedback en spraak te maken. Scans van gasten zonder account worden niet opgeslagen.

Privacy van kinderen

Accounts zijn bedoeld voor ouders en verzorgers. Kinderen gebruiken de app onder toezicht van een volwassene. Vul geen volledige naam, adres of andere herkenbare persoonsgegevens van een kind in.

Opslag en beveiliging

Gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers en versleuteld verzonden. De gegevens van elk gezin zijn alleen toegankelijk via het ingelogde ouderaccount.

Je rechten

Op grond van de AVG kun je je gegevens inzien, corrigeren, verwijderen, beperken of exporteren, bezwaar maken tegen verwerking en je toestemming intrekken. Je kunt kindprofielen, huiswerk en werkbladen op elk moment in de app verwijderen. Mail ons voor al het andere; we reageren binnen 1 maand. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Retention

We bewaren je gegevens zolang je account actief is. Als je een betaald abonnement opzegt, blijven de profielen en voortgang van je kinderen nog 1 maand na het einde van je betaalde periode bewaard, met een herinnering om te verlengen, en worden daarna automatisch verwijderd. Je kunt gegevens ook zelf verwijderen of ons vragen dat te doen.

Wijzigingen en contact

Als er iets verandert, werken we deze pagina bij. Heb je vragen, feedback of een verzoek om gegevens te verwijderen? Mail ons en we antwoorden zo snel mogelijk.